プライバシーポリシー

株式会社てっぱん（以下「当社」といいます。）は、てっぱんプレミアムストアをご利用されるお客様の情報を、当社が定めるこのプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に基づき、取得、利用および保管等の取り扱いをさせていただきます。 お客様におかれましては、本ポリシーを熟読いただき、お客様による本サービスのご利用にあたり、ご自身の情報がどのように取扱われるか、ご理解くださいますようお願い申し上げます。 1. お客様は、別途当社が定める利用規約および本ポリシーに基づいててっぱんプレミアムストア会員の登録を行うことで、本サービスをご利用いただくことができます。また、お客様が本サービスのご利用を開始した場合、当社は、お客様が利用規約、本ポリシー並びに本ポリシーに定めるとおりに当社がお客様の個人情報の取得、利用、提供および保管等の取り扱いをすることに同意したものとみなします。

2. 当社は、提供するサービスの内容等に応じて、本ポリシーに付加して、または本ポリシーとは別に、個人情報の取扱いに関して定めを設ける場合があります。この場合、当該定めが優先的に適用されることとなります。

3. 本ポリシーについてのご質問やお問い合わせは、第１０条の規定にしたがいお問い合わせくださいますようお願いいたします。 当社は、後記第４条に定める目的を達成するため、以下に定めるお客様の個人情報を取得します。当社が取得するお客様の個人情報には、お客様から直接ご提供いただいた情報、お客様の本サービスのご利用に関する情報、および第三者から取得する情報が含まれます。

① お客様の氏名、性別、年齢、生年月日、ご職業、電話番号、メールアドレス、住所、その他特定の個人を識別することができる情報（アカウントに付随または関連する情報を含みます。）
② お客様の本人確認を行うための本人確認書類（運転免許証、健康保険証、旅券、住民票の写し等のことをいいます。）および当該書類に含まれる情報
③ ログインID、ニックネーム、およびパスワード等の情報（ログインの際に利用される顔認証用の写真やデータを含みます。また、外部サービスを利用してログインする場合、その認証情報を含みます。）
④ お客様が登録されたＳＮＳ等の外部サービスのアカウントに関する情報
⑤ その他、お客様がてっぱんプレミアムストア会員の登録および本サービスの利用に伴い提供した情報
⑥ ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のインセンティブプログラム等のサービスの利用に関する情報
⑦ 本サービスの利用（閲覧および書込み等の行為を含みます。）、購入、応募その他のサービスを通じてお客様が行った取引の遂行のための情報および当該取引に関する情報（お支払いに利用した決済方法や、決済状況に関する情報等を含みます。）
⑧ お支払いのために利用されるクレジットカード情報、口座情報、電子マネーに関する情報その他の決済に関する情報
⑨ お客様がご利用された本サービスの内容、ご利用日時および回数、本サービス利用時のお客様のオンライン行動を含む、お客様による本サービスの利用や閲覧に関する情報
⑩ お客様がご利用されたPC、携帯電話端末、タブレットその他の情報通信端末に関する情報およびCookie等（ウェブビーコン、UID、その他の技術を含み、以下単に「Cookie等」といいます。）を通じた以下の情報
・端末ID等の当該情報通信端末の機体識別に関する情報
・当該情報通信端末のOS情報、インターネットへの接続に関する情報
・位置情報
・リファラ、IPアドレス、プロバイダ、ブラウザ情報、ブラウザ言語
・閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ
・上記以外のアクセスログ情報
・表示もしくは検索された商品またはサービス等に関する情報
⑪ 上記各情報から推定されるお客様の嗜好またはその他の特性 1. お客様が本サービスを利用した場合、当社は、必要性に応じて、法令が許容する範囲内において、お客様に関する情報の提供を第三者に要請して、または一般に公表されている情報から、信用情報並びに不正行為等の防止および対応のために必要な情報等を取得する場合があります。

2. 当社は、お客様からの同意がある場合（特に外部サービスを利用してログインした場合をいいますが、これに限られません。）にも、その同意に基づいて、第三者からお客様の個人情報を取得または受領することがあります。

3. 当社は、本サービスの提供に必要不可欠な場合または法令が許容する場合を除き、個人情報の保護に関する法律第２条第３項規定の「要配慮個人情報」を意図して取得しまたは利用することはございません。お客様ご自身の意思により要配慮個人情報をご提供いただいた場合には、当社は、お客様が同法第１７条第２項規定の同意のもとで当該をご提供いただいたものとして、法令及び本ポリシーに基づいて要配慮個人情報を取扱います。 当社は、前条又は前々条の規定に基づき取得した個人情報（以下「取得情報」といいます。）を、当該個人情報取得時にお客様に明示した利用目的、利用規約に定める利用目的のほか、以下の目的のために、取得情報を利用することがあります（関連する目的を含む。）
① お客様の認証のため
② 本サービスを提供するため
③ ログイン機能を提供するため
④ 本サービスに関連して、お客様にサービス、コンテンツ、インセンティブおよび各種事項の通知や情報を提供するため
⑤ ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のインセンティブプログラム等のサービスを提供するため
⑥ 取引メッセージ機能の提供のため
⑦ 取引を成立させるために取引相手に対し個人情報を提供することが必要となった場合に、個人情報を取引相手に提供するため
⑧ 本サービスに関するご請求、お支払い、商品の出品、購入、受領とその確認をするため
⑨ お客様の同意に基づき、または法令で許容されている範囲および手段で、お客様にダイレクトメール、メールマガジン等の広告を送付または表示等するため
⑩ 当社のウェブサイト上その他の当社が管理する広告媒体において、当社、その他第三者の商品もしくはサービスを表示し、紹介し、または広告するため
⑪ 本サービスの改善および新サービスに関する研究開発およびそのための調査分析のため
⑫ 本サービスの利用者としての与信判断および与信管理のため
⑬ 本サービスまたは広告等に関連するお客様からのお問い合わせ、クレーム、主張等に適切に対応するため
⑭ 詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為を防止、調査、および特定（行為内容や行為者を含む。）して、当社または第三者の権利利益を保護するため
⑮ 本サービス運営上のトラブルを解決するため
⑯ 本サービスに関する安全性確保や、本サービスを利用した違法・不正利用・本規約違反の防止、違法・不正利用・本規約違反状態の改善、及び違法・不正利用・本規約違反による損害の回復のため
⑰ 裁判所等の司法機関、行政機関、監督官庁その他の公的機関から、法律・法令等の根拠に基づき要請された情報を提供するため 1. 本サービス、または当社自体の経営管理体制の変更等に伴い、当社に代わって本サービスの管理を担う別会社が本方針に基づきお客様の情報を保有することとなる場合があります。この場合、当該別会社は、本方針に従って、お客様の個人情報を取扱うものとします。
また、当社が、業務運営のために必要な場合、お客様の個人情報の取扱いを、業務委託先等の第三者に委託することがあります。この場合、当社は、適用法令を遵守し、当該第三者に対する適切な管理および監督を行います。なお、当該第三者は、日本国外にある者が含まれる場合があります。

2. 当社は、お客様が本サービスをご利用の場合、その取引の内容に応じて、お客様が購入する商品の出品者のほか、取引の対象となる商品またはサービスを提供する者に、商品またはサービスの予約、購入、配送等、当該取引を遂行するのに必要な範囲で、お客様の個人情報を提供します。お客様と出品者の取引のために提供された個人情報については、提供を受けた当該出品者等において管理されます。なお、本サービス所定の手続きによらず、直接お客様が出品者等に提供した情報については、本方針の適用対象外となります。

3. 本サービスを利用した売買契約による商品の発送、代金の決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様への問い合わせ、違法・不正・利用規約違反行為の確認および是正、関連するアフターサービスの提供等のために、配送業者、クレジットカード会社、決済代行業者、保険会社、鑑定業者、業務委託先その他の第三者に当社が提供することがあります。

4. 本サービスに関する安全性確保や、本サービスを利用した違法・不正利用・本規約違反の防止、違法・不正利用・本規約違反状態の改善、及び違法・不正利用・本規約違反による損害の回復のためになされる調査を行う目的で、当社が業務を委託する第三者機関に対し、その調査に必要な限度において、取得情報を提供する場合があります。

5. 裁判所等の司法機関、行政機関、監督官庁その他の公的機関から当社に対し、法律・法令等の根拠に基づき情報の提供を要請された場合（刑事捜査を含む）、当該要請が適正であると当社が判断した場合、同要請に応じて取得情報を提供します。また、法律・法令等に基づき、当社が個人情報保護委員会その他の第三者に対して提供義務が発生する場合も、これに基づき取得情報を提供することとなります。

6. 生命、身体または財産の保護のために必要がある場合、その必要の限度において、取得情報を第三者に提供する場合があります。 当社への個人情報のご提供は、お客様の適切な意思によって行われるものです。当社への個人情報をご提供いただけず、本ポリシーに同意いただけない場合には、お客様は、本サービスまたは機能の全部または一部が動作せず、当該サービスまたは機能のご利用ができなくなり、また、当社からの情報をお届けできない等の不利益が発生する場合があります。
この他、お客様は、お客様の連絡先およびメールマガジンの受信の意思等について、当社が別途定める方法に従って、いつでも変更を行うことができます。 1. 当社は、お客様の個人情報に対する不正アクセスまたは漏洩を防止し、お客様の個人情報が正確に維持されるように注意を払い、適切に管理しています。お客様は、当社所定の方法により、自らの個人情報を容易に確認することができ、お客様において変更または削除することができます。もし、不正確または古い情報が残っている場合には、お客様にて直ちに適切に更新しなければなりません。

2. お客様の個人情報の内容は、「マイページ」内の「アカウント情報」にて確認又は変更していただくことができます。「マイページ」内の「アカウント情報」での確認によらずにお客様が書面により個人情報を確認し、または削除等をしたい場合には、その手続きについてご案内いたしますので、「お問い合わせ」にしたがい、当社にご連絡ください。この場合、当社所定の手数料を申し受ける場合があります。なお、個人情報の保管状況またはその性質上、応じることができないことがあります。

3. 当社は、契約上の義務の履行を目的として、お客様へのサービスの提供、お客様との取引等が継続される限り（会員登録を維持していただくなど）お客様の個人情報を保持します。お客様へのサービスの提供やお客様との取引等が終了した後は、適用法令を遵守するためにお客様の個人情報を保持しなければならない場合や、未解決の請求もしくは苦情に対応する場合などの特段の事情がある場合を除き、お客様の個人情報を順次削除することがあります。 1. お客様の個人情報の安全性の維持のためには、お客様によるパスワードの保護が大変重要です。他のサービスと同一のパスワードや、誕生日など容易に推認されるパスワードをご利用になること、およびパスワードを第三者に明かすことは、お客様のためにも、お控えください。

2. お客様に対し、本サービスのパスワードを要求する内容のメールその他の連絡は不正なものとみなします。そのような連絡を受けた場合は、第１０条にしたがい、当社までご連絡ください。

3. お客様がアカウントアグリゲーション等のサービスを利用された場合を含み、どのような事由でも第三者にお客様のパスワードを開示した場合、当該第三者はお客様のアカウントおよび個人情報にアクセス可能な状態となります。
この場合、お客様に損害が生じたとしても、その責任はお客様にあり、当社は一切の責任を負いません。もし第三者がお客様のアカウントにアクセスしていると疑われる場合、直ちにパスワード変更を行った上で、第１０条にしたがい、当社にご連絡ください。 当社は、本ポリシーを、法令変更への対応の必要性および事業上の必要性等に応じて、随時、変更および改正する場合があります。この場合、当該変更および改正について、利用規約に基づき通知または公表いたします。お客様は、本サービスを利用される前に、必ず最新の利用規約及び本ポリシーをご確認ください。 本方針またはお客様の個人情報の取扱いについて、ご質問またはご懸念がある場合には、利用規約をご参照ください。
開示等のご請求や当社のプライバシーポリシー、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームを通じてご連絡ください。
【お問い合わせフォームはこちら】てっぱんプレミアムストア
お問い合わせの際には、本人確認を行うため、または、当社が当該お問い合わせに適切に対応するため、お客様から追加の情報のご提供をお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。

2022年1月11日　制定
2022年1月19日　改訂